LUKOIL Emoji Duvarı Uygulaması İle Fark Yaratmayı Amaçlıyor

LUKOIL’in Dünya’daki ilk örneği olan  Emoji Duvarı uygulaması müşterilerden yoğun ilgi görüyor

 

LUKOIL’in Dünya’daki ilk örneği olan Emoji Duvarı uygulaması müşterilerden yoğun ilgi görüyor. İlk olarak İskitler/Ankara istasyonunda başlatılan uygulamada amaç müşteri memnuniyetini kalıcı bir anıya çevirmek.
 
“Farklıyız, Farkındayız” sloganı ile projeyi hayata geçiren LUKOIL Şirket Operasyonları Koordinatörü Hakan Çelikel uygulamanın ana hatlarını paylaştı “Uygulama ile müşterilerimize farklı bir hizmet deneyimi yaşatmayı amaçladık. Böylelikle mutlu personel ve mutlu müşteri yaratmayı planlıyoruz. Bir yere gittiğinizde sizden önce de orada birilerinin olduğunu bilmek ve bir sonraki gelişinizde kendinizden de bir iz görmek hem bizi hem de müşterilerimizi motive ediyor. Sonuç olarak da müşterilerimizin daha çok duygularına seslenmiş oluyoruz. Böylelikle, müşterilerimiz memnuniyetlerini istasyondan ve marketten yaptıkları alışveriş miktarlarındaki gözle görülür artış ile de gösteriyorlar.”