VavaCars uyarıyor: “İkinci el araç alırken ücretsiz garanti hakkınızı unutmayın”

Türkiye’de ikinci el araç ticareti yapan işletmeler, 8 yaşını doldurmamış veya 160 bin kilometre sınırını geçmemiş araçlarda tüketiciye 3 ay / 5 bin km ücretsiz garanti sağlamakla yükümlü. Bu garanti hakkı, alıcıların ikinci el araç tercih ederken daha güvenli bir süreç yaşamasına katkı sunmayı amaçlıyor. Uygulama kapsamından yalnızca bireysel tüketiciler yararlanabiliyor.

İkinci el araç alım-satım sürecinde şeffaflığın ve tüketici güvenliğinin güçlendirilmesi amacıyla yapılan düzenlemeler hem işletmelere hem de alıcılara daha net bir çerçeve sunuyor. Satın alma sonrasında yaşanabilecek olası aksaklıkların hangi koşullarda işletme sorumluluğunda değerlendirileceğinin belirginleşmesi, tüketicilerin karar alma sürecinde daha fazla güven duymalarını sağlıyor. Uygulama kapsamında belirli sistemlerde ortaya çıkabilecek arızalar, satış tarihinden itibaren 3 ay veya 5 bin kilometrelik süre içinde işletme tarafından ücretsiz olarak gideriliyor. Böylece alıcılar, araç kullanımının ilk döneminde beklenmeyen masraflara karşı koruma altında oluyor. Bununla birlikte, aracın kullanım ömrü boyunca doğal olarak aşınan ve düzenli bakım gerektiren parçalar kapsam dışında tutuluyor. Fren ve debriyaj balataları ile silecekler bu gruba dahil edilirken, ekspertiz raporunda satış öncesinde açıkça belirtilmiş hasarlar garanti kapsamında değerlendirilmiyor. Düzenli bakımın ihmal edilmesi sonucu oluşan arızalar da uygulamanın dışında bırakılıyor.

VavaCars, tüm araçlarını kapsamlı ekspertizden geçirerek garanti sunuyor

VavaCars, satışa sunulan 8 yaş altı veya 160 bin km’yi geçmeyen tüm araçlarını detaylı bir ekspertiz sürecinden geçiriyor ve yönetmelik doğrultusunda 3 ay / 5 bin km garanti ile müşterilerine güvenli bir satın alma deneyimi sağlıyor. Alım sürecinde değerlendirilen araçlar, şirketin kendi kalite standartlarına uygunluk açısından titizlikle inceleniyor. Böylece tüketiciler yalnızca teknik açıdan doğrulanmış, güvenilir araçlara erişiyor. Garanti süreci, VavaCars’ın satış sonrası desteğini de güçlendiriyor. Kapsam dahilindeki parçalarda ortaya çıkabilecek olası arızalar ücretsiz şekilde giderilerek araç sahiplerine sorunsuz bir kullanım deneyimi sunuluyor.

“Güven, şeffaflık ve memnuniyet önceliğimiz”

VavaCars Ticari Grup Başkanı Serdıl Gözelekli, garanti uygulamasının ikinci el araç pazarında güveni yeniden tanımladığını vurgulayarak şunları söylüyor: “VavaCars olarak müşterilerimize yalnızca bir araç değil, güvenli bir deneyim sunmayı hedefliyoruz. Seçici ekspertiz sürecimiz, 3 ay / 5.000 km garanti uygulamamız ve 14 gün / 500 km iade hakkımızla ikinci el araç alımını daha şeffaf, risksiz ve güvenilir hale getiriyoruz.”